プライバシーポリシー
株式会社CIVIQ（以下「当社」）は、AIコンシェル（以下「本サービス」）における利用者の情報を、次のとおり取り扱います。
1. 事業者
株式会社CIVIQ（代表取締役 若月寛明）
所在地は、下記の窓口へご請求いただければ遅滞なく回答します。
2. 取得する情報
- 登録情報：メールアドレス、お名前、会社名、業種
- 利用記録：ログイン中に閲覧したページと日時、利用回数、利用料、使った機能、登録時の流入元
- 相談フォームと機能要望の入力内容
- 入力・アップロードした内容：チャットの質問、社内資料、図面、仕様書
- 決済に関する情報：カード番号は Stripe が扱い、当社は保存しません
チャットの質問と回答の本文は、当社のサーバーに保存しません。履歴はご利用のブラウザの中に保存されます。回答を作るため、本文は下記の外部サービスに送信されます。
3. 利用目的
- サービスの提供、本人確認、問い合わせへの対応
- 利用状況の把握、不正利用の防止、利用上限の管理
- サービスの改善、新機能の検討
- 料金の請求、重要なお知らせや案内の連絡
4. 外部サービスへの委託と外国への提供
本サービスの提供のため、次の事業者に情報の取り扱いを委託します。いずれも外国の事業者です。本サービスの利用により、これらの事業者への提供に同意いただいたものとします。各国の制度は、個人情報保護委員会の公表資料でご確認いただけます。
| 事業者 | 所在国 | 用途 |
|---|---|---|
| Anthropic | 米国 | チャットの回答の生成（質問、読み込んだ資料の内容、添付した図面や画像を送信） |
| Google（Gemini） | 米国 | 図面・仕様書の解析、画像の生成（アップロードした図面などを送信） |
| OpenAI | 米国 | パース画像の生成（添付した間取り図と希望の内容を送信） |
| Vercel | 米国 | サイトの運用、アクセス解析 |
| Upstash | 米国 | 利用者情報と利用記録の保存 |
| Resend | 米国 | 確認コードや通知のメール送信 |
| Stripe | 米国 | 有料プランの決済 |
| Microsoft（Clarity） | 米国 | 画面の操作状況の分析 |
5. Cookie と外部への情報送信
本サービスでは、ログインの維持に Cookie を使います。また、利用状況の把握のため、次のとおりブラウザから外部へ情報を送信します。チャットと図面系の画面は、Clarity の記録に内容が映らないよう隠す設定にしています。
| 送信先 | 送信する情報 | 目的 |
|---|---|---|
| Vercel Web Analytics | 閲覧したページ、参照元、端末やブラウザの種類 | アクセス数の把握 |
| Microsoft Clarity | 閲覧したページ、クリックやスクロールなどの操作、画面の状態、端末やブラウザの種類、Cookie の識別子 | 画面の使いやすさの分析。Microsoft は取得した情報を広告を含む自社サービスに利用することがあります |
| tech-kawasaki.jp（当社が運営するサイトの計測の仕組み） | 閲覧したページ、セッションの識別子、端末の種類、流入元 | 申し込みまでの流れの把握 |
Cookie はブラウザの設定で無効にできます。無効にすると、ログインできなくなる場合があります。Microsoft の取り扱いはMicrosoft のプライバシーに関する声明をご覧ください。
6. 第三者への提供
法令に基づく場合など、法律で認められた場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
7. 開示、訂正、削除のご請求
ご自身の情報の開示、訂正、利用停止、削除、登録の取り消しは、下記の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ対応します。
8. お問い合わせ窓口
株式会社CIVIQ AIコンシェル担当
h.wakatsuki@civiq.ai
9. 改定
内容を変更する場合は、このページでお知らせします。
2026年10月31日 制定